Правила бронирования и возврата

Главная страница » Новости

29.12.2022

Забронировать путевку вы можете различными способами:
1. Позвонить в отдел бронирования  +7 (86133) 74-177 и оставить заявку на бронь
2. Оставить заявку на сайте в разделе БРОНИРОВАТЬ
3. Оставить заявку в свободной форме на почту bron@dunaanapa.ru с указанием:
* Желаемой категории номера для проживания (если определились)
* Дат заезда и выезда
* ФИО и возраста отдыхающих
* Контактного номера телефона
4. Вконтакте перейдя по ссылке https://vk.com/app8164854_-203510328
5. В Телеграм-канале используя чат-бот https://t.me/Dunahotel_bot

• Для подтверждения Вашей брони менеджер отправит на Вашу электронную почту счет для внесения предоплаты.
• Предоплата при бронировании составляет 30% от стоимости путевки, должна быть перечислена в течение десяти календарных дней с даты выставления счета.
• Оплата аванса признается акцептом (согласием) Заказчика с предложением о заключении договора на согласованных сторонами условиях. Договор и правила размещения в санатории размещен в общем доступе на нашем сайте в разделе ДОКУМЕНТЫ 
• После внесения предоплаты на Вашу электронную почту будет направлена информация о подтверждении бронирования с указанием суммы внесенной предоплаты и документы необходимые к заполнению и ознакомлению для заселения в санаторий. Вы можете заполнить анкету гостя, согласие на обработку персональных данных и необходимые заявления на ресепшен при заселении, или взять с собой уже заполненные бланки для ускорения процесса заселения.
• При отмене бронирования за 45 дней до предположительной даты заезда и более осуществляется удержание в размере 1% от суммы внесенной предоплаты. При отмене бронирования менее чем за 45 дней осуществляется удержание в размере 10% от суммы внесенной предоплаты.
• Основанием для возврата предоплаты является письменное заявление, с указанием причин невозможности приезда отдыхающего в санаторий.
• Возврат полученной предоплаты производится путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные в заявлении об аннулировании /отмене бронирования в размере и на условиях, предусмотренных пунктом об удержании сумм, в течение 10 банковских дней с момента получения такого заявления от Заказчика.